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企业网站如何建设与利用自身内部的论坛

时间: 2010/3/10 12:10:00 来源: 作者:

首先我们可以参看几个优秀的例子。做得比较成功的公司论坛的主要集中在几个银行网站上,工行和招行。公司的论坛都成为了银行网站的一个客服渠道。在这几个银行网站的论坛当中,我们可以看到大量的问题和投诉的文章。然后有客服人员进行回帖进行解答,当然也看到了很多热心人帮忙回帖解答。做得比较好的论坛还会有积分,企业可以提供小礼品进行兑换,实现比较好的客户关系。

另外一种企业论坛是有针对性的。比如说一个卖健康品的企业的网站内可以开设一个与健康为主题的一个论坛。但是这个论坛由于有主题和企业本身的限制,他的人气是比较弱的。人气是目前论坛发展最重要的因素。没有人气,论坛是无法发展的。但是,如果是一个VIP会员区,就很不一样。这样的论坛有一些实体活动的支持,论坛是一个比较私密的专区,上面的会员也是彼此认识的。把论坛配合做成了一个俱乐部,效果也非常好。我们也可以找到好几个这样的案例。这种论坛的广度不大,但是深度很强,可以培养非常好的客户忠诚度。

还有一种论坛是用来做网站优化营销的。这样的论坛存在的目的只要是为了提供大量的原创文章,和频繁的更新度。这样对于页面的优化来说非常有帮助。如果是针对内部使用的论坛,可以比较多考虑这个方向。鼓励内部员工创造原创文章,通过回复促使文章页面不断更新,论坛页面也不断更新。如果论坛涉及某些目标关键词,就能够获得较好的排名效果。与此同时,大量的文章也将会涉及更多的长尾关键词,从而带来可观的网站访问量。

外部论坛推广是营销的一种手段,可以为网站带来短暂的流量,但是必须经常做才有效。而内部论坛建设是有策略上的意义的,它能够通过创造网站的内容和发展会员来形成一个网站互联网资产的积累。所以我的建议是建设内部论坛。不过如何建设,就需要根据自己企业的特点来制订了。

    标签: 论坛,网站建设,
用户评论

哈哈
2010/4/8 13:18:00发表评论:

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